كجزء من التزامنا بالجودة والأداء، فإننا نضمن أن كل قطعة ملابس ثلجية وملابس خارجية نصنعها ضد عيوب المواد و/أو التصنيع لمدة عام كامل بعد الشراء (سنحتاج إلى نسخة من فاتورتك التي تشير إلى تاريخ البيع) . تحتفظ Deux par Deux بالحق في رفض أي إصلاح عندما لا يكون الضرر مرتبطًا بشكل مباشر بعيب في التصنيع. لا يغطي الضمان المنتجات التالفة نتيجة التآكل أو سوء الاستخدام أو الإهمال. يرجى إرسال صور لمنتجك مع وصف للمشكلة عبر البريد الإلكتروني إلى ecommerce@deuxpardeux.com. ستساعدنا صورك في تحديد المشكلة والحلول الممكنة.

إذا لم تكن راضيًا عن أحد منتجاتنا في وقت استلامك له، أو إذا كان أحد منتجاتنا لا يعمل بما يرضيك، فيرجى الاتصال ببائع التجزئة الذي اشتريته منه. إذا اشتريته على موقعنا، اتصل بنا وسنرسل لك ملصق إرجاع مجاني للإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال.

لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن البلى.

ملابس وإكسسوارات Deux par Deux مضمونة الجودة لمدة 30 يومًا بعد الاستلام. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن جودة منتجاتنا أو صنعتها، فأرسلها مرة أخرى في غضون 30 يومًا، دون طرح أي أسئلة. إعادة الشحن علينا!

راجع التعليمات حول كيفية طلب ملصق شحن للإرجاع.

ليس هناك شك في أننا نصنع أجمل ملابس الأطفال التي رأيتها على الإطلاق. لكننا نفعل أكثر من ذلك. نحن ندعم كل منتج نصنعه وندعم جودة كل منتج. إذا لم يعمل أحد العناصر بالطريقة التي ينبغي لها بها، فأرسله للإصلاح، دون أي متاعب، في أي وقت.

لبدء عملية إصلاح أحد العناصر، مراسلتنا على البريد الاليكتروني مع صور للمشكلة وشرح للمشكلة. سيقوم فريق رعاية العملاء لدينا بمتابعة التعليمات الخاصة بكيفية المتابعة وما يمكن القيام به.